Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 9xbet

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "9xbet" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web 9xbet.io cùng toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và các hệ thống liên quan được vận hành dưới thương hiệu 9xbet.
• "Người chơi", "Thành viên" hoặc "Bạn" có nghĩa là cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng các dịch vụ của 9xbet.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công, bao gồm thông tin định danh, số dư và lịch sử giao dịch của người chơi.
• "Số dư" là tổng tiền thực đang có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm tiền thưởng và tiền khuyến mãi đang trong giai đoạn hoàn thành điều kiện vòng quay cược.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí và cá cược được cung cấp trên nền tảng 9xbet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, dự đoán màu và xổ số.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại 9xbet, bất kể phương thức truy cập (máy tính để bàn, thiết bị di động, trình duyệt web hoặc ứng dụng). Tài liệu này được lập bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có tranh chấp về diễn giải.

Để sử dụng dịch vụ của 9xbet, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 9xbet nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật của quốc gia nơi người chơi cư trú.
3. Việc sử dụng dịch vụ không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương, khu vực hoặc quốc gia của người chơi.
4. Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc hoặc các hoạt động cá cược tại bất kỳ cơ quan chức năng có thẩm quyền nào.
5. Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên, hoặc đại diện của 9xbet và các đối tác liên kết.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 9xbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay phương thức đăng nhập khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Thông tin đăng ký

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý yêu cầu rút tiền.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. 9xbet khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 9xbet.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

9xbet thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) đối với tất cả người chơi khi đạt ngưỡng giao dịch nhất định hoặc khi có yêu cầu. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, cùng bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC sẽ dẫn đến tạm dừng các giao dịch cho đến khi hoàn tất xác minh.

4.1 Phương thức thanh toán

9xbet hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác; cũng như USDT (tiền điện tử) cho người dùng có nhu cầu. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2 Quy định giao dịch

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ trùng khớp với thông tin đăng ký tại 9xbet.
• 9xbet không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thông thường là dưới 30 giây đối với ví điện tử và từ 5 đến 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.3 Yêu cầu rút tiền

Để rút tiền thành công, người chơi cần đáp ứng các điều kiện sau: đã hoàn tất xác minh danh tính KYC; số dư khả dụng đủ để thực hiện rút tiền; không có giao dịch cược đang chờ xử lý ảnh hưởng đến số dư; và đã đáp ứng điều kiện vòng quay cược đối với các khoản tiền thưởng (nếu có). Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là từ 15 phút đến 2 giờ làm việc.

Người chơi đồng ý tuân thủ các quy định cá cược sau đây khi sử dụng bất kỳ sản phẩm nào của 9xbet:

• Tất cả các đặt cược được coi là cuối cùng một khi đã được hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy hoặc sửa đổi cược sau khi xác nhận, trừ khi sản phẩm cụ thể có tính năng cho phép.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc ngắt kết nối Internet trong khi đặt cược, 9xbet sẽ giải quyết theo kết quả được ghi nhận chính thức trên hệ thống tại thời điểm kết thúc ván chơi.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức của trận đấu theo tổ chức thể thao có thẩm quyền sẽ được dùng để xác định thắng thua. 9xbet không chịu trách nhiệm về kết quả do lỗi thông tin từ nguồn cung cấp dữ liệu bên thứ ba.
• 9xbet bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ kèo cược nào mà theo đánh giá của chúng tôi đã được cung cấp với thông số sai lệch do lỗi hệ thống hoặc lỗi nhập liệu.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu của từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

9xbet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều áp dụng điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng quay cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng.
• 9xbet bảo lưu quyền thu hồi khuyến mãi và hủy tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.
• 9xbet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng 9xbet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống 9xbet.
• Thực hiện các giao dịch giả mạo, chuyển tiền qua lại giữa nhiều tài khoản để rửa tiền hoặc lách điều kiện khuyến mãi.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập, chuyển nhượng hoặc mua bán tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện ẩn danh khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 9xbet không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc mất kết nối Internet nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 9xbet.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, đơn vị xử lý thanh toán và nhà cung cấp dữ liệu thể thao.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu hoặc tổn thất uy tín của người chơi.
• Việc người chơi tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba dẫn đến truy cập trái phép.
• Thay đổi nội dung, giao diện hoặc tính năng của nền tảng theo quyết định nghiệp vụ của 9xbet.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 9xbet đối với người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đã thực nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền trước ngày phát sinh tranh chấp.

9xbet đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược và các hình thức giải trí có thưởng chỉ nên được thực hiện trong phạm vi giải trí lành mạnh và với số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Hạn mức nạp tiền: Người chơi có thể đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Hạn mức thua lỗ: Giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong một khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi, không thể hoàn tác sau 48 giờ kể từ khi yêu cầu được xác nhận.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Dịch vụ hỗ trợ của 9xbet luôn sẵn sàng 24/7 để hỗ trợ bạn thiết lập các giới hạn bảo vệ phù hợp.

9xbet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web 9xbet.io với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Chúng tôi khuyến nghị người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Trong trường hợp thay đổi có tính chất quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 9xbet sẽ nỗ lực thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện đăng nhập.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 9xbet, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Quy trình giải quyết tranh chấp như sau:

1. Khiếu nại ban đầu: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected]. 9xbet cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Đội ngũ xử lý tranh chấp của 9xbet sẽ điều tra và đưa ra phán quyết trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Leo thang: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, tranh chấp sẽ được chuyển đến bộ phận cấp cao hơn để xem xét lại trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người chơi đồng ý không thực hiện bất kỳ hành động pháp lý hoặc công khai nào có thể gây ảnh hưởng đến uy tín của 9xbet trước khi quy trình nội bộ được hoàn tất.